L’avenir du travail : Il ne s’agira pas que de robots

  • Par t_u_f_org
  • 9 août 2018
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La révolution robotique arrive-t-elle plus tôt, et avec plus de force dévastatrice, que vous ne le pensiez ?

Alors qu’une grande partie des débats sur l’automatisation a porté sur les carrières de cols bleus dans les secteurs de la fabrication et des transports, des études récentes sur le sujet font état d’un éventail beaucoup plus large d’emplois touchés. Selon un algorithme mis au point en 2013 par des chercheurs de l’Université d’Oxford, 47 % des emplois américains pourraient être automatisés « dans les dix ou vingt prochaines années ». Une étude multinationale plus récente met en danger 210 millions d’emplois dans 32 pays.

Mais ces chiffres ne donnent pas une image complète de l’avenir du travail. Ce n’est pas le moment de paniquer ; c’est le moment de prendre des initiatives pour préparer votre entreprise à l’évolution du travail d’une manière qui protégera votre entreprise et vos employés les plus précieux.

Les craintes liées à l’automatisation

Le fait que toutes les études ne s’entendent pas sur le potentiel de perturbation extrême atténue dans une certaine mesure les craintes liées à l’automatisation. Une étude montre que le nombre réel d’emplois qui pourraient être entièrement automatisés n’est que d’environ 5 %. Et même si presque toutes les professions peuvent être touchées par l’automatisation au moins partielle, cela pourrait en fait profiter aux employés, à condition qu’ils aient une formation adéquate pour travailler avec les services automatisés.

La plus grande préoccupation des travailleurs n’est peut-être pas que des emplois spécifiques soient automatisés demain, mais qu’ils n’aient pas les compétences requises pour les emplois d’aujourd’hui. Dans un récent rapport McKinsey, 40 % des employeurs ont déclaré que leur emploi de débutant n’était pas pourvu en raison d’un manque de compétences requises chez les candidats. Entre-temps, 60 % des employeurs estimaient que les nouveaux diplômés n’étaient pas suffisamment préparés pour le marché du travail. Et même si les employés plus âgés ont plus d’expérience de travail, leur formation dans des compétences plus complexes sur le plan technique est tout aussi inadéquate.

Alors, qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise et vos employés ? Pour renforcer votre équipe, il vous faut repenser non seulement vos pratiques d’embauche, mais aussi la façon dont vous préparez vos employés actuels à affronter l’automatisation. Voici quelques étapes pour vous aider à vous y mettre.

Privilégiez la polyvalence, et non les qualifications, chez les candidats

Il est temps de considérer d’autres facteurs que l’éducation et l’expérience passée. Ils peuvent servir d’indicateurs, mais ils ne sont pas très efficaces pour prédire le succès futur de votre entreprise. Le bouleversement constant dans le domaine de la technologie rend la plupart des diplômes universitaires obsolètes en peu de temps. Et comme les marchés de l’emploi américains n’ont que récemment redressé la situation après la récession de 2008, il est peu probable de trouver un candidat ayant cinq ans d’expérience constante dans un seul domaine.

Inversement, les compétences non techniques comme la polyvalence, l’intelligence cognitive et sociale et la personnalité seront beaucoup plus révélatrices du potentiel d’un candidat à s’épanouir au sein de votre équipe. Selon Caitlin MacGregor, PDG et cofondatrice de Plume, vous devriez « vous concentrer sur le fait d’avoir les bonnes personnes aux bons postes en fonction de ces indicateurs d’adaptabilité, plutôt que de rester coincé dans votre état d’esprit de ce à quoi ressemble le curriculum vitae d’un « candidat idéal » ». Tant que votre formation pour un rôle spécifique est suffisamment solide, vous pouvez former le bon candidat pour qu’il soit tout ce dont vous avez besoin.

Ne faites pas barrage aux machines

L’automatisation ne signifie pas passer d’un travail uniquement humain à un travail basé uniquement sur des machines ; il faut cesser de la traiter comme un choix binaire. Cela exige un changement d’état d’esprit, dans lequel les dirigeants et les membres de l’équipe considèrent l’automatisation comme un complément plutôt que comme un remplacement.

Christopher Pappas, fondateur de eLearning Industry et expert de l’intersection de la technologie et de la formation, croit que la RA deviendra un outil important pour le développement des connaissances expérientielles et la construction de l’intelligence émotionnelle et interpersonnelle. « La RA offre toutes les possibilités d’une formation pratique et concrète, sans aucun des risques qu’elle comporte « , explique-t-il. « Un cours en ligne immersif doit tirer parti de cet avantage unique, plaçant les stagiaires dans des environnements difficiles. »

Le milieu de travail de l’avenir n’est peut-être pas aussi désolant que les prévisionnistes aimeraient vous le faire croire, mais il est tout de même impératif de suivre le rythme de l’époque. En dotant vos employés des outils et de la formation dont ils ont besoin pour réussir, vous pouvez créer un environnement de travail plus fort où les hommes et les machines coexistent harmonieusement, pour le bénéfice de tous.  L’introduction de services automatisés peut contribuer à accroître la productivité des employés en accélérant les tâches banales et en libérant les employés pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qui permettra à l’entreprise d’aller de l’avant.

Modernisez votre formation

Une partie de la combinaison du travail humain et du travail sur machine consiste à fournir à vos employés les moyens d’acquérir de nouvelles compétences techniques, interpersonnelles et diagnostiques. Pour combler le déficit de compétences, il faut de nouvelles méthodes de formation des employés, et vos employés le savent : 54 % d’entre eux estiment qu’une formation continue et le développement des compétences sont absolument nécessaires tout au long de leur carrière à mesure que les milieux de travail évoluent.

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