Comment faire pour rassurer le client lors d’un achat sur le web ?

  • Par t_u_f_org
  • 14 novembre 2017
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Les clients qui achètent des biens sur Internet sont en proie à de nombreuses craintes. Ils veulent s’assurer que la transaction s’effectue correctement, et que leurs données ne seront pas volées. Ces clients ont donc besoin d’être rassurés pendant le processus d’achat sur internet. Cet article présente quelques procédés censés renforcer la confiance du client web.

Des outils de commerce digital qui rassurent les clients lors d’un achat web

Certaines mesures très simples donnent au client le sentiment qu’il a à faire à des professionnels. Votre site internet devrait mettre en avant les noms des responsables, votre numéro SIREN et SIRET, ainsi que votre numéro d’inscription à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Une autre technique consiste à afficher les logos des marques et entreprises qui vous font confiance, ainsi que vos certifications. Le sceau FIA-Net par exemple est très utile, et il doit apparaître sur votre page de paiement.

L’obtention du statut d’EPA

L’obtention du statut d’Etablissement de Paiement Agréé est une garantie pour chaque société en ligne. Ce statut a été créé en 2009, et il est délivré par l’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP). Chaque établissement à l’instar de Bd Multimedia qui obtient ce statut peut exercer dans d’autres pays européens. Les EPA sont dirigés par des professionnels, et ils s’engagent à lutter contre le blanchiment d’argent. Une société de ce type met donc tout en œuvre pour que les transactions financières sur son site internet ne présentent aucun risque.

Bd Multimedia : un expert fintech innovant à votre service

Cette société est une fintech reconnue Etablissement de paiement agréé qui propose des solutions digitales pour entrepreneurs en ligne. Ses solutions de commerce digital permettent d’intégrer des moyens de paiements innovants et ultra-sécurisés. Bd Multimedia a gagné la confiance de ses clients, qui eux-mêmes vendent plus facilement sur internet grâce à des outils anti-fraude, et des moyens de paiement multidevises, des solutions télécom, etc.

Bd Multimedia fourni aussi des outils pour créer une ligne téléphonique toujours accessible aux heures que vous avez indiquées sur le site internet. Un client qui sait qu’il peut vous contacter dès qu’il y a un problème est plus confiant et achète plus facilement.

Ferez-vous-vous aussi bon usage de ces outils pour rassurer vos clients en ligne ?

Tout ce qu’il faut savoir sur cette société sur Linkedin et Economie Matin

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