Comment le paiement mobile va révolutionner nos achats ?

  • Par t_u_f_org
  • 15 May 2018
  • Commentaires désactivés
paiement mobile

Socle du commerce mobile ou M-commerce, le paiement mobile est en vogue ces dernières années. L’utilisation d’appareils mobiles pour payer des biens ou des services offre de nombreux avantages, notamment la commodité et la facilité d’utilisation pour les consommateurs, l’augmentation des ventes pour les commerçants, et plus de revenus pour les fournisseurs de services de paiement. Une question demeure : quels changements le paiement mobile va-t-il introduire dans les habitudes des consommateurs ? Dans les lignes qui suivent, nous allons voir comment le paiement mobile va révolutionner nos achats.

Moins de file d’attente aux caisses

Les longues queues à la caisse des supermarchés sont la bête noire de tous les clients. Les clients aiment le service rapide, surtout lorsqu’ils paient. La plupart des clients et du personnel trouvent qu’il est beaucoup plus rapide de payer avec un appareil mobile qu’avec une carte de crédit. Les clients sont généralement plus disposés à revenir s’ils ne sont pas obligés d’attendre longtemps.

Certaines des plus grandes chaînes de restaurants ont installé des tablettes à chaque table, ce qui permet aux clients de payer leurs boissons et leur nourriture pendant leur temps libre, pour ne pas avoir à attendre que le serveur leur apporte leur facture. Des recherches récentes ont montré que plus de 50% des clients sont actuellement intéressés par l’utilisation de ce type de technologie de paiement s’il est disponible dans les restaurants qu’ils fréquentent.

Ils accélèrent le processus de paiement en le rendant moins compliqué. Désormais, les clients peuvent effectuer leurs paiements partout et à tout moment avec leurs appareils mobiles connectés à Internet. Ils permettent aux clients d’acheter en toute transparence des produits ou services sans avoir à transférer physiquement de l’argent ou à passer une carte.

Des transactions plus sécurisées

En utilisant le paiement mobile, les consommateurs n’ont plus à assumer les risques de sécurité liés à l’argent ou à s’inquiéter s’ils ont suffisamment d’argent dans leurs portefeuilles physiques, ce qui réduit les risques de vol. De plus, le paiement mobile est un moyen sûr de payer. Les informations de la carte de crédit ne sont pas stockées directement sur les smartphones mais dans le cloud. Donc, aucun voleur ne pourrait extraire les détails de la carte de crédit en volant le téléphone.

Samsung Pay, Android Pay et Apple Pay utilisent chacun un processus, appelé tokenization. Bien que le client enregistre sa carte dans l’application de paiement, le numéro de la carte n’est pas partagé avec le marchand lorsqu’il paie. Au contraire, un code temporaire est émis à sa place. Le fonctionnement est similaire à la façon dont les cartes à puce EMV fonctionnent. Les cartes de crédit et de débit EMV ont des puces qui créent un code unique, ou cryptogramme, lorsqu’elles sont insérées dans le terminal de paiement d’un marchand.

Les paiements mobiles offrent des mesures de sécurité en plus des protections bancaires existantes. Il s’agit de protections que les cartes à puce ne peuvent pas égaler. Les numéros complets des cartes de crédit ne sont pas affichés dans les portefeuilles mobiles et les utilisateurs sont en mesure d’autoriser les paiements avec leurs empreintes digitales, ce qui peut protéger les informations de la carte dans le cas où le téléphone est volé.

Des programmes de fidélité en nombre

L’un des plus grands avantages de l’utilisation d’une option de paiement mobile est la possibilité d’intégrer des programmes de fidélisation et d’incitation dans les applications de paiement mobile. Au lieu que les clients collectionnent des cartes perforées ou des porte-clés, toutes leurs informations sont stockées dans l’application chaque fois qu’ils effectuent un achat avec leurs appareils mobiles.

Les paiements mobiles fonctionnent comme les cartes de crédit ordinaires. La plupart des solutions de paiement mobile offrent à l’utilisateur la possibilité de gagner des récompenses, comme des points de voyage ou des remises en argent.

Les utilisateurs mobiles peuvent ajouter certaines cartes de fidélité à leur portefeuilles Android Pay et Apple Pay pour obtenir des points spécifiques au magasin. Samsung Pay accepte la plupart des cartes de fidélité. Samsung a également son propre programme de fidélité, appelé Samsung Rewards. En plus des récompenses, les membres peuvent gagner des points lorsqu’ils font des achats avec Samsung Pay. Les points sont échangeables contre des récompenses comme des cartes-cadeaux et des trackers de fitness.

De par le gain de temps, la sécurité et le confort qu’ils offrent, les moyens de paiement mobile changent complètement la façon dont les consommateurs font des achats. Le paiement mobile a peut-être encore beaucoup du chemin à faire avant que les acheteurs commencent à laisser leurs vieux portefeuilles à la maison, mais il est indéniable qu’il sera le futur du commerce. Au fur et à mesure que la technologie avance, les innovations et les améliorations en matière de sécurité rendront probablement le processus plus confortable et plus accessible pour les consommateurs et les détaillants.

Précédent «
Suivant »